TLI พร้อมคืนสถานะกรมธรรม์-คืนเบี้ยฯ กรณีลูกค้าที่ถูกตัวแทนฉ้อโกงฯ พร้อมวางมาตรการป้องกัน

TLI แจงกรณีอดีตตัวแทนประกันฉ้อโกงเบี้ยประกัน พร้อมคืนสถานะกรมธรรม์ลูกค้าทุกรายที่มีเอกสารรับเงิน หรือพิจารณาคืนเบี้ยตามที่ได้ชำระ พร้อมวางมาตรการป้องกันความเสี่ยง โดยยกเลิกการชำระเบี้ยเป็นเงินสดสำหรับลูกค้าใหม่ และเปลี่ยนวิธีออกใบเสร็จชั่วคราวเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์

บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ TLI ชี้แจง กรณีที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพิกถอนใบอนุญาตนางสาวจันเกตุ ทับบุญ อดีตตัวแทนประกันชีวิต บริษัท จากการฉ้อฉลประกันภัยนั้น

บริษัทฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าวอย่างรอบคอบ ซึ่งบริษัทฯ พร้อมดำเนินการช่วยเหลือเยียวยาผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมตามหลักธรรมาภิบาล เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้เอาประกันภัยตามเงื่อนไขอย่างดีที่สุด

โดยผู้เอาประกันภัยที่มีเอกสารการรับเงินของบริษัทฯ ในการชำระเบี้ยฯ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนสถานะกรมธรรม์เพื่อให้มีความคุ้มครองตามเงื่อนไขกรมธรรม์ปกติ หรือพิจารณาคืนเบี้ยฯ ให้ตามที่ได้ชำระมา

ที่ผ่านมาบริษัทฯ ได้ดำเนินการรับผิดชอบผู้เอาประกันภัยที่มีหลักฐานการโอนเงิน และหลักฐานประกอบอื่นที่สอดคล้องกับลักษณะการทำประกันชีวิตและข้อเท็จจริงที่ร้องเรียนเป็นที่เรียบร้อยแล้วจำนวน 12 ราย ขณะเดียวกันได้จัดตั้งทีมกฎหมายเพื่อช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยที่มีความประสงค์ร้องทุกข์ดำเนินคดีในข้อหาฉ้อโกงกับนางสาวจันเกตุอีกด้วย

พร้อมกันนี้ บริษัทฯ ได้กำหนดมาตรการดำเนินการเพื่อป้องกันความเสี่ยงมิให้เกิดเหตุในลักษณะดังกล่าว รวมถึงเหตุทุจริตอื่นๆ โดยให้สอดคล้องกับแนวทางกำกับดูแลของสำนักงาน คปภ. ประกอบด้วย การเปลี่ยนวิธีการออกใบเสร็จรับเงินชั่วคราวเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ การยกเลิกการชำระเบี้ยฯ ด้วยเงินสดสำหรับผู้เอาประกันภัยรายใหม่ และการสื่อสารผ่านสื่อต่างๆ ของบริษัทฯ เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับผู้เอาประกันภัยเกี่ยวกับวิธีการชำระเบี้ยประกันภัยอย่างต่อเนื่อง