“เราไม่ได้แค่ขายทอง…แต่ Aurora กำลังสร้าง Ecosystem ที่คนเชื่อใจได้มากที่สุดในตลาดทองคำไทย” – อนิพัทย์ ศรีรุ่งธรรม, Chief Marketing Officer, AURA
Aurora พลิกเกมธุรกิจทองคำไทย โตไวแบบ Exponential ด้วยกลยุทธ์ Trust Ecosystem พร้อมบริการซื้อทองออนไลน์ผ่อน 0% และขายทองออนไลน์ได้เงินจริง เพราะทองคำยังคงเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ยอดนิยมที่ผู้คนหันมาพึ่งพาในช่วงที่เศรษฐกิจโลกเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน ราคาทองที่ปรับตัวสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ยิ่งตอกย้ำให้เห็นถึงบทบาทสำคัญของทองคำในฐานะที่พักความเสี่ยงทางการเงิน และเป็นทางเลือกสำหรับลงทุนทองคำสำหรับมือใหม่
การเปรียบเทียบราคาทองวันนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนตัดสินใจ และใครจะรู้ว่า “ร้านทอง” ที่เราคุ้นเคย ทั้งที่อยู่ในห้างสรรพสินค้า หรือแบบสแตนด์อโลนที่กระจายอยู่ตามหัวเมืองต่าง ๆ จะมีระบบบริหารจัดการมากมายที่เราไม่เคยรู้ ตั้งแต่วิธีเลือกซื้อทองคำแท่งไปจนถึงบริการหลังการขาย
วันนี้ สำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทย จะพาคุณไปเปิดแผนใหญ่ และรับฟังมุมมอง The Vision ของ บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน) หรือหุ้น AURA ธุรกิจร้านทองมูลค่ากว่าสามหมื่นล้าน หนึ่งเดียวในตลาดหลักทรัพย์ไทย ไม่ได้หยุดอยู่ที่การขายทองรูปพรรณ แต่ได้พลิกเกมด้วยการใช้ ‘ความเชื่อใจ’ เป็นหัวใจของการเติบโตในระดับ ‘Exponential’ และได้พิสูจน์แล้วว่า บริษัทที่มีประวัติยาวนานกว่า 60 ปี จากเพียง “ช่างทอง” สู่ ‘ผู้ขายทอง’ และวันนี้ กำลังกลายเป็น ‘ผู้ออกแบบระบบนิเวศทองคำของประเทศไทย’ หรือ Gold Ecosystem ไทย ที่ลูกค้าเชื่อมั่น เพราะรู้ว่าทองที่ซื้อไป ขายคืนได้เสมอ…ในราคาดีที่สุด ด้วยการันตีรับซื้อคืนราคาสูง
เบื้องหลังการทรานส์ฟอร์มครั้งใหญ่นี้ คือ วิสัยทัศน์ของ ‘คุณอนิพัทย์ ศรีรุ่งธรรม’ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานการตลาด บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน) หรือ AURA ที่มองไกลกว่า การขายสินค้าในวันนี้ เพราะสิ่งที่ AURA กำลังสร้าง ไม่ใช่แค่การขยายสาขา แต่คือ การยกระดับทั้งระบบด้วย ‘ความเชื่อใจ’ เป็นจุดตั้งต้น และนั่นคือ พลังขับเคลื่อนที่พาธุรกิจเติบโตแบบ Exponential อย่างแท้จริง ซึ่งรวมถึงการพัฒนาแอปขายทองที่ดีที่สุดเพื่อตอบโจทย์ลูกค้า
จากร้านทองเล็ก ๆ ในซอย สู่ธุรกิจสามหมื่นล้านของคนไทย และผู้นำ Gold Retailer ไทย
หลายคนอาจคุ้นตากับร้านทองแบรนด์ AURORA ที่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าหรือบนถนนสายชุมชน แต่เบื้องหลังความสำเร็จนี้ ไม่ใช่แค่เรื่องของการขายทอง…
เมื่อ 6 ทศวรรษก่อน จุดเริ่มต้นเรื่องราวของครอบครัวศรีรุ่งธรรม จากการเป็นช่างทองรุ่นบุกเบิก และร้านทองเล็กๆ ที่มีชื่อว่า ‘ซุยเซ่งเฮง’ เปิดในสุขุมวิทซอย 103 จากรุ่นสู่รุ่น ธุรกิจเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยแนวคิดเรียบง่ายแต่ทรงพลัง “ทำทุกอย่างให้ดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมั่นและกลับมาอีกครั้ง” และนั่นคือ หัวใจที่ทำให้ AURORA ไม่ได้เป็นแค่ร้านทอง แต่กลายเป็น “แบรนด์ทอง” รายเดียวของไทยที่สามารถเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ได้ในปี 2022 และเป็นที่รู้จักในฐานะร้านทองออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ
จากนั้น ได้ขยายธุรกิจจนกลายเป็นเครือข่ายค้าทองและจิวเวลรี่ที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ และต่อยอดสู่ธุรกิจ ‘ทองมาเงินไป’ สินเชื่อทองคำอนุมัติไวที่มีการเติบโตอย่างน่าสนใจ จากร้านทองหนึ่งร้าน
วันนี้ AURORA มีธุรกรรมมากกว่า 5.5 ล้านครั้ง มีลูกค้ามากกว่า 1.4 ล้านราย และผู้ใช้แอป ‘AURORA’ และ ‘ทองมาเงินไป’ รวมกันกว่า 780,000 บัญชี ทั้งหมดนี้ คือผลลัพธ์จากการออกแบบ “เส้นทางแห่งความเชื่อใจ” อย่างต่อเนื่อง เพราะ AURORA ไม่ได้มองแค่ยอดขาย แต่สร้างโครงสร้างธุรกิจที่เชื่อมโยงผู้คน บริการ และเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน
ล่าสุด AURORA วางแผนปัดฝุ่น ความเชี่ยวชาญเรื่องการหลอมทอง และผสานเทคโนโลยี ปั้นโมเดลธุรกิจใหม่ที่แตกต่าง เตรียมลงทุนในโรงหลอมทองของตนเอง ภายใต้แนวคิด ‘One Stop Gold Service’ ซึ่งเป็นบริการทองคำครบวงจร และมุ่งสู่การเป็นโรงหลอมทองมาตรฐานสากล
AURA โฟกัสธุรกิจที่จะเติบโตแบบ Exponential ผ่าน Gold Platform ไทย
ปัจจุบัน โมเดลธุรกิจของ AURA ประกอบด้วย 2 แกนหลัก ทั้งสองส่วนเชื่อมต่อกันอย่างเป็นระบบ ที่ช่วยให้ AURA เดินหน้าเติบโตอย่างรวดเร็วและมั่นคง เป็นธุรกิจทองคำเติบโตเร็ว อาทิ
Gold Jewelry Business : ธุรกิจค้าปลีกทองคำและจิวเวลรี่ ภายใต้แบรนด์ AURORA, เซ่งเฮง, ทองมาเงินไป, AURORA Diamond และ ของขวัญ by AURORA ครอบคลุมฐานลูกค้าทุกเพศทุกวัยทั่วประเทศ มีบริการขายทองรูปพรรณราคาดี
Gold Financing Business : ให้บริการสินเชื่อด้วยทองคำเป็นหลักประกัน ภายใต้แบรนด์ ‘ทองมาเงินไป’ ซึ่งเป็นร้านทองที่มีบริการสินเชื่อ และมีเป้าหมายพอร์ตสินเชื่อทะลุ 20,000 ล้านบาทในปี 2027
Gold Jewelry Business กลยุทธ์ขยายแบบคิดใหญ่ แต่เริ่มจากสิ่งเล็ก เพื่อสู่การเติบโตที่ยั่งยืน
ร้านทองออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ AURA ไม่ได้แค่ขยายสาขา แต่เพิ่ม “ความเชื่อมั่น” ของลูกค้าด้วย การขยายสาขาอย่างมีกลยุทธ์ AURA วางแผนเพิ่มจำนวนสาขาจาก 488 แห่งในปี 2024 เป็น 1,070 แห่งในปี 2027 โดยแบ่งเป็น
‘Aurora’ : ขยายในศูนย์การค้าหลักทั่วประเทศที่มีทราฟฟิกสูง และใช้แบรนด์ที่ได้รับความนิยม
‘เซ่งเฮง’ เป็นอีกแบรนด์หนึ่งในเครือที่มีเพียง 40 สาขา และไม่ได้แย่งลูกค้าจาก AURORA เพราะเจาะตลาดคนละกลุ่ม โดยลูกค้า AURORA จะเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ ทันสมัย ส่วนลูกค้าเซ่งเฮงจะเน้นกลุ่มที่ชื่นชอบความดั้งเดิม เซ่งเฮงจะเปิดสาขาตามหลัง AURORA ในห้างเดียวกัน โดยอาศัยข้อมูลจากการเปิดสาขา AURORA ที่ทำตลาดในทำเลนั้นได้ดีแล้ว เสมือนได้ research directly เลยตรง
‘ทองมาเงินไป’ : ขยายทั้งในห้างและรูปแบบ stand-alone บนทำเลชุมชน หัวเมือง และนิคมอุตสาหกรรม
High-Margin Products หัวใจใหม่ของการสร้างฐานกำไร และโอกาสซื้อทองออนไลน์ผ่อน 0%
Aurora วางกลยุทธ์ดันสินค้ามาร์จิ้นสูง เช่น ทอง 18K, ไข่มุก, และของขวัญมูเตลู เพื่อเพิ่มสัดส่วนรายได้ที่มีกำไรมากกว่า ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ขยายผ่านแบรนด์ AURORA Diamond และ ของขวัญ by AURORA พร้อมใช้ช่องทางห้างเพื่อบริหารต้นทุน Capex อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ยังมองหาโอกาสในการให้ลูกค้าสามารถซื้อทองออนไลน์ผ่อน 0%** กับสินค้ากลุ่มนี้ในอนาคต รวมทั้ง ขยายแบรนด์ใหม่ผ่าน M&A หรือ Joint Venture กับแบรนด์ที่มีศักยภาพ โดยออโรร่าจะเป็นพาร์ทเนอร์ด้านการขยายและบริหารระบบ
จากร้านทอง ก้าวสู่ Upstream โรงหลอมทองมาตรฐานสากลของตัวเอง และเสริมแกร่ง Gold Supply Chain ไทย**
โรงหลอมทองถือเป็นอีกก้าวที่สำคัญ AURA มองเห็นโอกาสในการขยายธุรกิจขึ้นไปยังส่วนต้นน้ำของห่วงโซ่อุปทาน หรือ Gold Supply Chain ไทย จาก Retailer เตรียมขยับเข้าสู่ Value Chain ที่สูงขึ้นด้วยการลงทุนใน “โรงหลอมทอง” ของตัวเอง ซึ่งการหลอมทองเป็นหนึ่งใน specialty ของธุรกิจอยู่แล้ว
อนิพัทย์ CMO เล่าว่า “หากย้อนกลับไปในอดีต ก่อนที่เราจะเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีกทองคำ AURORA เริ่มต้นจากการเป็นช่างทองมาก่อน เราจึงมีความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกระบวนการหลอม การขึ้นรูป และการผลิตทองคำรูปพรรณ การกลับมาดำเนินการหลอมเองในครั้งนี้จึงเปรียบเสมือนการ “ปัดฝุ่น” ทักษะเดิม และเสริมด้วยการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยในการยกระดับประสิทธิภาพการผลิต สู่การเป็น โรงหลอมทองมาตรฐานสากล”
โดย AURA จะลงทุนประมาณ 40 ล้านบาท เพื่อสร้างโรงหลอมขนาดเล็ก พื้นที่ 100 ตร.ม. พร้อมเครื่องจักรขนาดใหญ่นักจำนวน 5 เครื่อง เป้าหมายเพื่อเพิ่ม margin จากการหลอมทองคืนราว 1% โดยไม่ต้องพึ่งพาซัพพลายเออร์ และยังคงจุดแข็งเดิม คือ “รับซื้อคืนในราคาสูงที่สุดในตลาด” ซึ่งช่วยสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ หรือ “Trust Journey” ซึ่งเกิดขึ้นจาก 3 เรื่องคือ “ซื้อ-ขายคืน-หลอม” ที่ AURA คุมทั้งระบบ ถือเป็นการันตีรับซื้อคืนราคาสูง
ความไว้ใจจากซัพพลายเออร์ สู่จุดแข็งด้านการเงิน
อีกจุดแข็งที่สำคัญ ในความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับ Supplier ทำให้เราได้รับเครดิตเทอมสูง ให้ความไว้วางใจปล่อยวงเงินเครดิตเทอม โดยไม่ต้องมีหลักประกัน เช่น ปัจจุบันได้รับเครดิตทอง 400 กิโลกรัม คิดเป็นมูลค่ากว่า 1,200 ล้านบาท โดยไม่เสียดอกเบี้ย และวางแผนที่จะเพิ่มจาก 400 เป็น 800 กิโลกรัมได้ภายใน 3 ปี จะทำให้เรามีเงินหมุนเวียนเพิ่มขึ้นอีก 2,400 ล้านบาท ช่วยลดการพึ่งพาแหล่งเงินกู้ภายนอก และเพิ่มกระแสเงินสดหมุนเวียนของบริษัท เพื่อรองรับการเติบโตของเครือข่ายร้านทอง ซึ่งเป็นแผนยุทธศาสตร์ในช่วง 3 ปีนี้
พร้อมทั้ง มีแผนออกหุ้นกู้วงเงิน 2,000 ล้านบาท ในปี 2568 รองรับการขยายทั้งในธุรกิจสินเชื่อ ต่อยอดความสำเร็จจากปีก่อน AURA ได้ออกหุ้นกู้ระยะสั้นเป็นครั้งแรก
Gold Financing Business: ทองมาเงินไป สู่เป้าใหญ่ระดับ 20,000 ล้านบาท
ด้วยบริการ สินเชื่อทองคำอนุมัติไว จาก ธุรกิจสินเชื่อภายใต้แบรนด์ “ทองมาเงินไป” เติบโตอย่างน่าทึ่ง และเป็นที่รู้จักในฐานะบริการสินเชื่อทองคำอนุมัติไว ก่อน IPO มีเพียงหลักสิบสาขา ปัจจุบันมีมากกว่า 1,000 แห่ง และจะเพิ่มเป็น 1,700 แห่งใน 3 ปี
สัดส่วนสาขาในห้าง: จาก 300 สู่ 1,000 แห่ง (Shop in Shop ใช้พื้นที่เดิมของร้านทองในการทำธุรกรรม)
Stand-alone: จาก 200 สู่ 600–700 แห่ง เจาะชุมชน หัวเมืองใหญ่ และเขตนิคม
โมเดลร้านหลากหลายเพื่อสร้าง Network Effect ร้านขนาดใหญ่ สร้างความน่าเชื่อถือ บูธขนาดเล็ก (~3×3 เมตร) สร้างความถี่การพบเห็น ยิ่งลูกค้าเจอร้านของเราบ่อย ความไว้ใจก็ยิ่งสูงขึ้น นำไปสู่การเติบโตแบบยั่งยืน และความเชี่ยวชาญในการปล่อยสินเชื่อได้เพิ่มขึ้น
*** จากหน้าร้านทองคำ สู่การเป็นแพลตฟอร์มของโอกาสถึงหน้าบ้าน
ผ่านแอปขายทองที่ดีที่สุด และบริการรับซื้อทองถึงบ้าน เมื่อนำเทคโนโลยี ผสานกับความเข้าใจลูกค้า AURA พลิกโฉมตลาดสินเชื่อทอง ด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชั่น ที่ตั้งเป้าเป็นแอปขายทองที่ดีที่สุด ด้วยฟังก์ชันสำคัญ
ประเมินราคาทองจากบ้าน : กรอกข้อมูลหรือถ่ายภาพใบรับประกันทอง ใช้ AI ประเมินมูลค่า ทำให้สามารถขายทองออนไลน์ได้เงินจริงได้สะดวกขึ้น
คำนวณดอกเบี้ยล่วงหน้า : ช่วยตัดสินใจง่ายและเทียบข้อเสนอได้
บริการรับซื้อทองถึงบ้าน (Delivery Service) : ตรวจสอบ-ตีราคา-เซ็นสัญญา-รับเงินครบจบในที่เดียว
บริการนี้เริ่มทดลองปลาย Q2 ปี 2568 โดยใช้ทรัพยากรจากเครือข่ายร้านของ AURA นับเป็นบริการทองคำครบวงจรอีกรูปแบบหนึ่ง
ตลาดใหญ่ ยังมี Room to Grow สำหรับธุรกิจทองคำเติบโตเร็ว
มูลค่าตลาดสินเชื่อทองในไทยอยู่ที่ 100,000–200,000 ล้านบาท ปัจจุบัน AURA มีพอร์ตเพียง 4,880 ล้านบาท เท่ากับมีช่องว่างเติบโตอีกมหาศาล และเป็นโอกาสของธุรกิจทองคำเติบโตเร็ว**อย่าง AURA
บทสรุป วิสัยทัศน์ AURA: Vision ที่ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่ คือ ระบบความเชื่อมั่นแห่ง Gold Ecosystem ไทย
โดยภายในปี 2027 AURA ตั้งเป้าเติบโตก้าวกระโดดกว่าสาขา 1,070 สาขาทั่วประเทศ ธุรกิจทองที่มีสินค้าไฮมาร์จิ้นเป็นตัวขับเคลื่อน เช่น ทอง 18K ไข่มุก และสินค้าจิวเวลรี่อื่นๆ และการขายทองรูปพรรณราคาดี สร้างโรงหลอมทองมาตรฐานสากลของตัวเอง และ เพิ่มวงเงินเครดิตเทอม โดยไม่ต้องมีหลักประกัน อัพมาร์จิ้นเพิ่ม บริการสินเชื่อทองที่ครบวงจร ตั้งแต่หน้าบ้านถึงหน้าร้าน พร้อมสินเชื่อทองคำอนุมัติไว และบริการรับซื้อทองถึงบ้าน แอปพลิเคชันที่เป็น Top-of-Mind เมื่อลูกค้าคิดถึง “การขายฝาก” หรือการขายทองออนไลน์ได้เงินจริง และเป็นแอปขายทองที่ดีที่สุด ทั้งหมดนี้ไม่ได้เกิดจากการมองแค่ยอดขาย แต่เป็นการออกแบบ Trust Journey อย่างต่อเนื่อง
นั่นคือ สิ่งที่ทำให้ Aurora ไม่ใช่แค่ “ร้านทอง” แต่กำลังกลายเป็น “Gold Tech Company” ที่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของบทใหม่ให้กับวงการร้านค้าปลีกทองคำทั้งประเทศ หรือ Gold Retailer ไทย และเสริมความแข็งแกร่งให้ Gold Supply Chain ไทย ด้วยบริการทองคำครบวงจรและการันตีรับซื้อคืนราคาสูง